Eliminar tu cuenta

Última actualización: 3 de octubre de 2026

Puedes eliminar tu cuenta de NaxFound (desarrollada por NaxDevs) y los datos asociados en cualquier momento, desde la aplicación o, si ya no la tienes instalada, escribiéndonos.

Desde la aplicación

• Abre NaxFound e inicia sesión con tu cuenta.
• Ve a Perfil → Ajustes → Eliminar cuenta.
• Confirma escribiendo la palabra que te pide la aplicación. El borrado es inmediato y no se puede deshacer.

Sin la aplicación

Escríbenos a info@naxfound.com desde el correo con el que te registraste, con el asunto «Eliminar mi cuenta». Si nos escribes desde otro correo, te pediremos que confirmes que la cuenta es tuya antes de borrarla.

Eliminaremos la cuenta en un plazo máximo de un mes desde tu solicitud y te confirmaremos por correo que está hecho.

Qué se elimina

Al eliminar la cuenta se borran, de forma definitiva:

• Tu cuenta y tu perfil: correo electrónico, nombre de usuario, nombre completo, edad y foto de perfil.
• Los objetos que hayas publicado y sus fotografías.
• Tus reclamaciones y los chats asociados. La conversación de una reclamación se borra también para la otra persona.
• Tus amistades, tus avisos y las líneas o centros que sigues.
• Los identificadores de tus dispositivos para las notificaciones.
• Si eres personal de una empresa adherida o de un gimnasio, tu vinculación con ella: perderás el acceso a su panel.

Qué se conserva

Solo podremos conservar, debidamente limitada, la información estrictamente necesaria para cumplir obligaciones legales o atender posibles reclamaciones (por ejemplo, el registro de confirmación de entrega de un objeto que estuvo en custodia), durante los plazos legalmente aplicables.

Los registros técnicos de nuestros proveedores de infraestructura (por ejemplo, los registros de acceso) se eliminan según sus propios plazos. Tienes el detalle en la Política de Privacidad.