Política de Privacidad

Última actualización: 15 de julio de 2026

En NaxFound nos tomamos en serio tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad y base jurídica, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes. Forma parte integrante de los Términos y Condiciones.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es NaxDevs, titular de NaxFound (desarrolladores freelance; el titular actúa como persona física).

• Responsable: Ignacio Guillamón Hidalgo, NIF [NIF del responsable].
• Correo de contacto: nacho12367@gmail.com.

Puedes dirigirte a nosotros por correo para cualquier cuestión sobre tus datos o para ejercer tus derechos.

Qué datos tratamos

Tratamos las siguientes categorías de datos, según cómo uses la aplicación:

• Datos de cuenta: correo electrónico, nombre de usuario, contraseña (que se almacena cifrada, nunca en texto claro) y, si los facilitas, nombre completo, edad y foto de perfil.
• Contenido que publicas: anuncios de objetos (título, descripción, categoría, fotografías, línea o servicio y fechas), reclamaciones (descripción de verificación) y mensajes del chat.
• Datos de comunidad: las relaciones de amistad que estableces con otros usuarios.
• Datos de moderación: las denuncias de contenido que envías (anuncio denunciado, motivo y detalles).
• Datos de personal de operador (solo si eres personal de una empresa adherida): tu vinculación con la empresa y tu rol (administrador, gestor o conductor).
• Datos técnicos y de uso: identificador del dispositivo para el envío de notificaciones (token de Firebase Cloud Messaging), dirección IP, registros de acceso y actividad, y la fecha y hora de las acciones.
• Preferencias guardadas en tu dispositivo: idioma, tema y, si lo activas, el correo recordado para iniciar sesión.

Con qué finalidad y base jurídica

• Prestarte el servicio (crear y gestionar tu cuenta, publicar y buscar objetos, reclamar, chatear y, en la vía oficial, gestionar la custodia y la entrega): base jurídica, la ejecución de los Términos que aceptas.
• Verificar la propiedad de los objetos mediante la línea, prevenir el fraude y garantizar la seguridad del servicio: base jurídica, nuestro interés legítimo.
• Atender las denuncias de contenido y retirar el que incumpla las normas o la ley: base jurídica, nuestro interés legítimo en mantener un servicio seguro y libre de contenido ilícito.
• Enviarte avisos dentro de la aplicación y notificaciones push: base jurídica, tu consentimiento, que puedes retirar desactivándolas en tu dispositivo.
• Registrar tu confirmación de recogida y la aceptación del descargo de responsabilidad en las entregas: base jurídica, el interés legítimo de dejar constancia y, en su caso, el cumplimiento de obligaciones.
• Enviarte correos de servicio imprescindibles (por ejemplo, la recuperación de contraseña): base jurídica, la ejecución del servicio.
• Cumplir las obligaciones legales que nos resulten aplicables.

Visibilidad de tus datos

No todos tus datos son públicos. Tu nombre de usuario y tu foto de perfil son visibles para otros usuarios (por ejemplo, en tus anuncios o en la comunidad). En cambio, tu nombre completo y tu edad son privados y no se muestran a otras personas a través de la aplicación. La línea de un anuncio tampoco se muestra públicamente: es un dato de control antifraude.

Quién accede a tus datos

Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, con las debidas garantías:

• Supabase: infraestructura de base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos, donde se alojan tus datos y las fotografías que subes. Los datos se alojan en servidores ubicados en la Unión Europea (Irlanda). Hemos suscrito con Supabase el correspondiente contrato de encargo de tratamiento.
• Google (Firebase): alojamiento de la versión web de la aplicación y envío de las notificaciones push a tu dispositivo (Firebase Cloud Messaging). Google puede tratar ciertos datos técnicos en Estados Unidos (ver «Transferencias internacionales»).
• Proveedor de correo electrónico: entrega de los correos de servicio (como la recuperación de contraseña).

Además, cierta información es visible para otros usuarios o para el personal de la empresa adherida cuando corresponde (por ejemplo, tu anuncio, tu reclamación o los mensajes del chat con la otra parte). Si denuncias un anuncio, tu denuncia la ve el personal de la empresa adherida correspondiente; tu identidad no se muestra al autor del contenido denunciado.

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines publicitarios. NaxFound no utiliza publicidad ni herramientas de analítica de terceros.

Transferencias internacionales

Tus datos se alojan principalmente en la Unión Europea (Irlanda). No obstante, el proveedor de notificaciones push (Google) puede tratar cierta información, como el identificador de tu dispositivo, fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, dichas transferencias se amparan en las garantías previstas por la normativa de protección de datos: en particular, Google está certificado en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework), sin perjuicio de otras garantías como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa y sean necesarios para prestarte el servicio.

• Los anuncios sin actividad se archivan automáticamente a los 45 días (te avisamos antes para que puedas renovarlos).
• Al eliminar un anuncio se eliminan también sus fotografías; las reclamaciones y los chats asociados se borran con él.
• Los avisos de la aplicación se eliminan automáticamente a los 180 días de haberlos leído y, en todo caso, al año de su creación.
• Los identificadores de notificaciones push que dejan de estar activos se eliminan a los 9 meses.
• Cuando eliminas tu cuenta, tus datos personales asociados (incluidas tus fotografías) se borran en cascada. Ten en cuenta que los chats de tus reclamaciones se eliminan también para la otra parte.
• El registro de confirmación de entrega puede conservarse, debidamente limitado, como prueba durante los plazos legalmente aplicables.

Podremos conservar la información estrictamente necesaria para cumplir obligaciones legales o atender posibles reclamaciones.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos que te reconoce la normativa de protección de datos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento prestado.

• Para ejercerlos, escríbenos a nacho12367@gmail.com.
• Muchos puedes ejercerlos directamente desde la aplicación: editar tu perfil o eliminar tu cuenta desde Ajustes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores de edad

NaxFound está dirigido a personas de al menos 14 años. Si eres menor de esa edad, no debes usar el servicio sin el consentimiento de tus padres o tutores. Si detectamos datos de un menor sin dicho consentimiento, los eliminaremos.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: las comunicaciones se cifran en tránsito (HTTPS), las contraseñas se almacenan cifradas y el acceso a los datos está restringido mediante políticas de seguridad a nivel de fila, de modo que cada usuario solo accede a lo que le corresponde.

Datos almacenados en tu dispositivo

La aplicación guarda en tu dispositivo algunas preferencias (idioma, tema y, si lo activas, el correo recordado) y el identificador necesario para las notificaciones. No utilizamos cookies con fines publicitarios ni de seguimiento.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o del servicio. Cuando el cambio sea relevante, te informaremos por medios razonables. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Contacto

Para cualquier cuestión relativa a esta Política de Privacidad o a tus datos, escríbenos a nacho12367@gmail.com.