Términos y Condiciones

Última actualización: 15 de julio de 2026

Bienvenido a NaxFound. Estos Términos y Condiciones (en adelante, los «Términos») regulan el acceso y el uso de la aplicación y los servicios de NaxFound. Te recomendamos leerlos con atención: al registrarte o utilizar la aplicación aceptas quedar vinculado por ellos. Si no estás de acuerdo con ellos, por favor, no utilices el servicio.

Quiénes somos

NaxFound es un servicio desarrollado por NaxDevs, un equipo de desarrolladores freelance (en adelante, «NaxDevs», «nosotros» o «el titular»). NaxDevs no es, por ahora, una sociedad mercantil: el titular actúa como persona física.

• Responsable: Ignacio Guillamón Hidalgo, NIF [NIF del responsable].
• Correo de contacto: nacho12367@gmail.com.

Puedes solicitarnos por correo cualquier dato identificativo adicional que necesites en relación con estos Términos.

Qué es NaxFound

NaxFound es una plataforma que facilita la recuperación de objetos perdidos en servicios y líneas de transporte, poniendo en contacto a quien encuentra un objeto con quien lo ha perdido. El servicio ofrece dos vías:

• Vía comunitaria (entre usuarios): cualquier persona puede publicar un objeto que ha encontrado y otra puede reclamarlo; ambas coordinan la devolución a través del chat interno.
• Vía oficial (empresas adheridas): determinados operadores de transporte utilizan NaxFound para gestionar los objetos que quedan bajo su custodia física, controlando su recepción, almacenamiento y entrega.

NaxFound actúa exclusivamente como intermediario tecnológico que pone en contacto a las partes y ofrece herramientas de gestión. NaxFound no es propietaria de los objetos, no participa en su entrega física y no interviene como parte en la relación entre los usuarios ni entre estos y las empresas adheridas.

Aceptación y edad mínima

Para usar NaxFound debes tener al menos 14 años. Si eres menor de esa edad, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales. Al crear una cuenta declaras que cumples este requisito y que la información que facilitas es veraz y actual.

También puedes explorar la aplicación en modo invitado (solo lectura), sin cuenta; en tal caso estos Términos te resultan igualmente aplicables en lo que corresponda.

Tu cuenta

El registro requiere un nombre de usuario, un correo electrónico y una contraseña, además de los datos adicionales que se te soliciten.

• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
• Debes notificarnos cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
• No puedes suplantar a otra persona ni registrarte con datos falsos.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes; el borrado es en cascada y elimina tus datos asociados según se describe en la Política de Privacidad.

Normas de uso

Te comprometes a hacer un uso lícito, diligente y de buena fe del servicio. En particular, te obligas a NO:

• Publicar contenido falso, engañoso, ofensivo, difamatorio, discriminatorio, violento o ilícito.
• Publicar datos personales de terceros sin su consentimiento, ni imágenes que vulneren derechos de terceros.
• Reclamar objetos que no te pertenecen ni intentar obtener objetos ajenos mediante engaño (fraude).
• Utilizar el chat para acosar, amenazar, enviar spam o comunicaciones comerciales no solicitadas.
• Interferir en el funcionamiento del servicio, acceder por medios no autorizados o intentar vulnerar sus medidas de seguridad.
• Emplear la aplicación para una finalidad distinta de la recuperación de objetos perdidos.

El incumplimiento de estas normas puede conllevar la retirada del contenido y la suspensión o cancelación de tu cuenta.

Denuncias y retirada de contenido

Cualquier usuario registrado puede denunciar un anuncio desde la propia aplicación indicando el motivo (datos personales visibles, contenido inapropiado, spam, posible fraude u otros) y, opcionalmente, una explicación.

• Las denuncias las revisa el personal de la empresa adherida correspondiente o NaxDevs.
• Si el contenido incumple estos Términos o la ley, se retira: el anuncio deja de ser visible y sus fotografías se eliminan de forma definitiva.
• La identidad de quien denuncia no se comunica al autor del contenido denunciado.
• El uso abusivo o de mala fe del sistema de denuncias constituye a su vez un incumplimiento de estos Términos.

Publicar objetos encontrados

Quien encuentra un objeto puede publicarlo indicando un título, una descripción, una categoría, la fecha y hasta tres fotografías, así como la línea o servicio en el que lo encontró.

• La línea es un dato de control que NaxFound no muestra públicamente: sirve para verificar la propiedad al reclamar.
• Garantizas que dispones de los derechos necesarios sobre las fotografías que subes y que su contenido no vulnera derechos de terceros.
• Las fotografías de los anuncios son públicas: no debes fotografiar documentos ni datos personales (DNI, tarjetas, direcciones…). Si el objeto los contiene, indícalo en la descripción sin mostrarlos.
• NaxFound no comprueba de forma previa la veracidad, exactitud o legalidad de las publicaciones; la responsabilidad recae en quien publica.

Reclamaciones y verificación

Quien cree ser el propietario de un objeto puede reclamarlo aportando una descripción de verificación e indicando la línea en la que dice haberlo perdido. El sistema muestra al anunciante o gestor una señal de coincidencia con la línea real, como medida antifraude.

• La decisión de aceptar o rechazar una reclamación corresponde al anunciante (vía comunitaria) o al personal de la empresa adherida (vía oficial).
• NaxFound no garantiza la identidad de los usuarios, la veracidad de las reclamaciones ni la efectiva recuperación del objeto.
• La comunicación posterior y la coordinación de la entrega se realizan a través del chat, bajo la responsabilidad de las partes.

Custodia y entrega por empresas adheridas

En la vía oficial, el objeto queda bajo la custodia física de la empresa adherida, que gestiona su recepción, almacenamiento y entrega a través de las herramientas de NaxFound.

• La custodia, conservación y entrega física del objeto son responsabilidad exclusiva de la empresa adherida, no de NaxFound.
• Antes de dar por entregado un objeto, se solicita al reclamante que confirme la recogida en la aplicación, aceptando el descargo de responsabilidad de la cláusula siguiente. Esta confirmación queda registrada.

Descargo de responsabilidad sobre el estado del objeto

Los objetos publicados en NaxFound son objetos encontrados y extraviados que han podido ser manipulados por terceros. Al recibir un objeto, el reclamante acepta recibirlo en el estado en que se encuentra.

NaxFound y las empresas adheridas quedan exentas de toda responsabilidad por el deterioro, daño, pérdida de valor, falta de funcionamiento o ausencia de accesorios del objeto. No se garantiza su estado, integridad ni autenticidad.

Responsabilidad de NaxFound

NaxFound se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad».

• NaxFound actúa como facilitador tecnológico y no es parte en la relación entre los usuarios ni responde de sus actos, manifestaciones o incumplimientos.
• No garantizamos que el servicio esté disponible de forma ininterrumpida o libre de errores, ni la recuperación efectiva de ningún objeto.
• En la medida permitida por la ley, NaxFound no será responsable de los daños indirectos, el lucro cesante ni las pérdidas derivadas del uso o de la imposibilidad de uso del servicio, del contacto entre usuarios o de la entrega de objetos.
• Nada en estos Términos excluye la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse, en particular frente a consumidores.

Tu contenido y propiedad intelectual

Conservas la titularidad de los textos y las fotografías que publicas. Al subirlos, concedes a NaxFound una licencia no exclusiva, gratuita y limitada para alojarlos, reproducirlos y mostrarlos dentro del servicio con la única finalidad de prestarlo (por ejemplo, mostrar tu anuncio a otros usuarios).

La marca «NaxFound», el logotipo, el diseño, el software y los demás elementos de la aplicación son titularidad de NaxDevs o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. No se permite su reproducción, distribución o transformación sin autorización.

Notificaciones

NaxFound puede enviarte avisos dentro de la aplicación y notificaciones push (por ejemplo, sobre reclamaciones, mensajes o la confirmación de una entrega). Al activar las notificaciones consientes su recepción. Puedes desactivarlas en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo.

Protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos. Te recomendamos consultarla para conocer qué datos tratamos, con qué finalidad y cuáles son tus derechos.

Suspensión y cancelación

Podemos suspender o cancelar tu acceso, retirar contenido o limitar funcionalidades, de forma temporal o definitiva, si incumples estos Términos, la ley o los derechos de terceros, o si resulta necesario para proteger el servicio o a sus usuarios. Tú puedes dejar de usar el servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento.

Cambios en el servicio y en los Términos

Podemos actualizar el servicio y estos Términos para adaptarlos a mejoras o a cambios legales o de funcionamiento. Cuando el cambio sea relevante, te informaremos por medios razonables. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación; si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar la aplicación.

Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la ley; si eres consumidor, prevalecerán los fueros que la normativa de consumo establezca en tu favor.

Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, el resto continuará siendo plenamente válido.

Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos puedes escribirnos a nacho12367@gmail.com.